湖南法治报讯（通讯员 彭晶晶）近日，一起关于美容院老板闭店跑路，顾客卡内余额追讨的案件在平江县人民法院落下帷幕。法院依法判决被告平江县某美容养生馆老板邹某退还原告黄某卡内未消费余额2万元，维护了消费者的合法权益。

基本案情：

2020年，消费者黄某在邹某经营的某美容院充值办理了2万元做面部和身体护理，后来邹某将门店搬迁至新城区，并将店名改为某美容养生馆。作为邹某的老顾客，黄某继续在此消费。2023年7月，在店员的建议下，黄某继续充值9450元，保持卡中仍有2万元余额。后因美容养生馆与房东发生纠纷，导致所剩金额无法继续使用。为此，黄某多次要求邹某退还费用未果，遂向法院起诉。

法院审理：

平江法院经审理认为，邹某向黄某提供美容服务，由黄某支付相应费用，两者之间形成的服务合同关系是双方真实意思表示，合法有效，双方应当按约定全面履行自己的义务。现邹某停止营业，其以自己的行为表明不履行合同主要义务，合同无法继续履行，故黄某要求邹某返还充卡费用2万元的诉讼请求，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》相关法条规定，判决邹某向黄某返还充卡费用2万元。

法官寄语：

在此，法官提醒广大消费者，在办理预付卡时，应尽量选择信誉良好的商家，并仔细阅读合同条款，明确双方权利义务。同时，商家也应遵守诚信经营原则，不得通过虚假宣传、恶意欺诈等手段损害消费者利益。

此外，对于此类预付卡纠纷案件，消费者可通过与商家协商解决、向消费者协会或相关行政部门投诉和法律途径提起诉讼。法院将依法公正审理此类案件，切实保护消费者的合法权益。

作者：彭晶晶

责编：陶江云

一审：陶江云

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报